今年3月以来，安顺市百灵希尔顿逸林酒店、豪生温泉度假酒店以及澳维酒店相继通过国家五星级旅游饭店评审，为全市旅游产业高质量发展注入强劲动能。

百灵希尔顿逸林酒店

坐落于4A级旅游景区虹山湖畔的百灵希尔顿逸林酒店，地理位置优越，周边安顺古城历史文化街区、文庙、武庙等景点环绕，交通便捷。自2015年开业以来，凭借其优越的区位、国际化的服务标准，成为安顺酒店行业的标杆。

为融入安顺一流旅游城市建设，2024年9月，酒店正式启动五星级旅游饭店评审筹备工作。该酒店商务发展部负责人杨依依介绍，在创建五星级旅游饭店的过程中，酒店面临国际品牌标准与国标差异化的挑战。为此，酒店创新管理模式，对标识标牌进行中英文双语更新升级，既保留希尔顿品牌特色，又满足国家五星标准。

在硬件上严格执行国标的同时，该酒店更注重服务提质。一方面，加强员工岗前接待服务流程培训，规范形象，要求前台提供双语服务；另一方面，深度融入本土特色文化，打造差异化服务体验。“旅客到达酒店后，我们准备刺梨汁作为迎宾礼。餐饮服务也更多以黔菜为主，包括裹卷、丝娃娃等特色小吃，让旅客在酒店就能品尝安顺味道。”杨依依说，酒店还引入蜡染、扎染、苗族高山流水等非遗项目和特色民族表演，增强游客文化体验。

改造升级后的百灵希尔顿逸林酒店得到了更多游客的青睐，今年“五一”假期每天入住率均超90％。“安顺正在全力建设一流旅游城市，为酒店带来更多客源，而酒店服务品质提升，也让游客体验更佳、满意度更高。”该酒店负责人冯海泽表示，获评五星是新起点，未来酒店将会严格遵循国家标准，从旅客需求出发，提供更周到的服务，为安顺旅游产业发展添砖加瓦。

豪生温泉度假酒店

“五一”假期虽已落幕，位于安顺经开区的豪生温泉度假酒店内游客依旧络绎不绝。游客张先生表示，自己特意错峰出游，在网上看到这家酒店有温泉，入住体验非常不错。

豪生温泉度假酒店于2017年开业，集住宿、餐饮、会议、娱乐、温泉等功能于一体。为进一步提升服务品质，2024年酒店对软硬件方面进行了全面提质。硬件上，对部分房间重新装修，从灯光、布局到洗护用品都精心设计；软件上，对标五星标准加强服务人员培训，提升席间服务、VIP管家服务等特色服务水准。

为形成差异化，该酒店还积极融入AI大健康，引入健康监测设备，一分钟可测量600项身体指标，并配套养生专家定制调理方案。

获评五星级旅游饭店后，该酒店入住率与满意度显著提升，“五一”假期酒店186间客房入住率达到100％。该酒店总经理李志坚表示，面对持续涌入的客流，酒店始终将提升宾客满意度作为首要目标，以五星级服务标准为基础，深化快速入住通道、康养深度体验，不断提升服务质量与品质，为安顺建设一流旅游城市作出贡献。

澳维酒店

新晋升五星级的澳维酒店在“五一”假期同样热度不减。据介绍，在评审前，酒店完善了高端餐饮、休闲娱乐、会议商务等配套设施，同时加强员工培训，通过标准化服务培训、管家式服务与定制行程等举措，提升个性化服务水平。“五一”期间，酒店还更新了客房床品、智能卫浴等设施，增设加湿器、空气净化器等设备。在公共区域融入本地文化元素，更新维护健身房、游泳池等休闲设施。

澳维酒店总经理黄兆进介绍：“5月1日至3日，酒店入住率达100％，5月4日至5日入住率过半。希望通过服务品质的提升，让旅客感受到宾至如归的温暖，为安顺旅游产业发展贡献力量。”

三家酒店同步跻身五星级行列，不仅是国家权威部门对其硬件与服务的认可，更标志着安顺高端酒店服务水平迈上新台阶。这些五星级酒店通过差异化定位与特色服务，不仅为游客带来了多元化的品质旅居体验，更成为推动安顺旅游产业升级　的重要引擎，为安顺建设一流旅游城市注入强劲动能。