为推进阳光政府、服务政府、法治政府建设，搭建政府与企业群众快捷高效的沟通渠道，打造安顺市12345热线“服务好、能办事、真管用”的服务品牌，定于2025年10月17日星期五开展安顺市12345政务服务便民热线领导干部接话活动。

一、接话、回访时间

2025年10月17日（星期五）上午9:30-11:30

二、接话领导

韩  磊   安顺市文体广电旅游局四级调研员

三、接话范围

接听安顺市文化、体育、广电、旅游等热点诉求事项

四、接话地点及接话活动开展方式

1.接话地点:安顺市12345政务服务便民热线领导干部接话室

2.接话活动开展方式:

（1）上午9:30-10:30接听诉求人来电;

（2）上午10:35-11:30回访近期本单位处置的工单。

安顺市内请拨打12345,安顺市域外请拨打0851-12345转3号键。

五、温馨提示

（一）本次接话活动的受理方式是电话接听企业、群众诉求，不接待来人来访；

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按热线办理流程办理；

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员规范记录后按热线办理流程办理；

（四）接听期间，对来电人要求个人信息保密处理的，不转接听单位领导接听，由12345热线工作人员详细记录后按热线办理流程办理。

欢迎企业、群众届时拨打安顺市12345政务服务便民热线。

特此公告。

安顺市人民政府政务服务中心

安顺市文体广电旅游局   

2025年10月10日