为建立健全与企业的常态化沟通交流机制，巩固提升“企业之家”创建工作成果，保障有序、有力、有效服务企业，市政府政务服务中心牵头聚焦“企业之家”职能职责，起草《安顺市“企业之家”联合服务工作机制》（以下简称“机制”）。

一、起草背景

一是全面落实省委、省政府决策部署。《机制》深入贯彻省委省政府关于优化营商环境的系列部署，重点围绕《贵州省“企业之家”运行机制》文件精神，建立健全与企业的常态化沟通交流机制，巩固提升“企业之家”创建工作成果，保障有序、有力、有效服务企业，助力经济社会高质量发展。

二是结合工作实际制定安顺机制。在《贵州省“企业之家”运行机制》第六条“县级以上政务服务、发展改革、投资促进部门和工商联组成联合服务组”的基础上，结合安顺实际，提出“1+4+N”联合服务模式（“1”即市政府办公室、“4”即市政府政务服务中心、市发展改革委、市投资促进局、市工商业联合会，“N”即其他企业涉企服务部门），并明确具体任务和工作职责。

三是聚焦协作推进。在建立安顺市“企业之家”联合服务工作机制方面，提出联合服务工作机制成员单位要配置企业服务专员，承担企业需求的收集、登记、转办、催办、回访等工作，并负责“企业之家”联合服务工作机制有关协调工作，其他涉企服务部门根据工作职责参与联合服务工作机制工作，具体组织办理涉企服务工作。根据需要，适时召开分析研判会，协调解决“企业之家”运行中的各类问题，深化安顺市“企业之家”办理质效。同时，对召开企业家见面会、领导包保帮扶走访收集问题诉求处置等进行了明确，进一步搭建了常态化的政企会商机制。

二、起草过程

结合《省人民政府办公厅关于印发贵州省“企业之家”运行机制的通知》（黔府办发〔2024〕18号）精神和全市民营企业家代表座谈会议精神，围绕企业提出的构建政商会商制度，市政府政务服务中心牵头《机制》的起草工作。形成《机制（初稿）》后组织市发展改革委、市投资促进局、市工商联、市工业和信息化局等有关部门进行会商，并形成《机制（征求意见稿）》向46家市直有关部门（单位）征求意见建议。结合法律顾问法律审核意见，对文稿进一步修改完善后，通过市人民政府网站向社会公开征求意见。形成《机制（送审稿）》，完成基层减负一致性评估、公平竞争审查、与宏观政策取向一致性评估、网络舆情风险评估、合法性审查等程序，提请市人民政府常务会议审议通过。

三、主要内容

《安顺市“企业之家”联合服务工作机制》共分五个部分。

第一部分是组织架构。明确安顺市“企业之家”联合服务工作机制成员单位及组织架构。

第二部分是主要职责。明确安顺市“企业之家”联合服务工作机制工作职责。

第三部分是工作分工。明确细化“市政府办公室、市政府政务服务中心、市投资促进局、市工商业联合会、其他各涉企服务部门”职责分工。

第四部分是企业需求运转处置流程。主要包括“分头收集、梳理分派、确认办理及异议处理、需求办理、办结反馈、办结反馈、回访评价、复查复核”8个方面流程内容。

第五部分是附则。主要包括“机制执行、机制施行”两个方面内容。