11月18日,平坝县十字乡的村民高兴地告诉笔者:“以后买到假冒伪劣产品不用着急,在自己家门口就可以投诉了!”。当天,平坝县消费者协会将消费维权机构深入到了该县十字乡,并对该乡21个村的消协村级投诉站联络站进行授牌。
为了解决村民维权困难,方便村民遭受侵权后投诉,平坝开始在全县范围内积极推进“一会两站”的建设,力争让每个自然村的农民都能够在自己家门口维护自己的权益。“12315”联络站和消费者投诉站在村级的成立,把消费维权机构深入到基层,推行“一会两站”,构建消费维权网络,扩大了消费者协会的覆盖率,有效保护消费者和经营者的合法权益,及时解决群众的消费纠纷问题,是消费者联系政府的桥梁。
消协村级投诉站联络站的成立,有利于增强农村消费者维权意识,有利于降低农村消费者投诉成本,有利于维护社会稳定,构建和谐安定的社会环境,促进新农村建设。同时,形成了城乡一体化的消费服务体系,是贯彻“三个代表”重要思想,贯彻十七届三中全会精神和服务“三农”的具体实施。
“一会两站”是指消费者协会分会、消费者投诉站和“12315”联络站。每个村都设立“一会两站”,由村支书或者主任为负责人,主要承担解决纠纷、接受投诉、为村民与工商部门建立联通、宣传相关消费者权益保护方面的法律法规等工作。该县消协会长表示,随着村村“一会两站”的建立,平坝也将逐步完善市场监管和消保维权体系,更多的村民,特别是边远地区村民的消费利益将得到更有效的保护。
本网编辑:彭清芳